Apa yang kami kumpulkan: Data akun, dokumen verifikasi, informasi pembayaran, dan data teknis perangkat.
Mengapa kami mengumpulkannya: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum.
Siapa yang melihat data: Tim internal terbatas dan mitra layanan terpercaya (pembayaran & verifikasi). Kami tidak menjual data Anda.
Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai dengan periode yang diwajibkan oleh hukum di Indonesia.
Hapus data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui layanan dukungan pelanggan kami.
1. Pendahuluan dan Cakupan
Selamat datang di cm8. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs kami.
Kebijakan ini berlaku sepenuhnya untuk seluruh layanan yang disediakan oleh cm8. Namun, kebijakan ini tidak berlaku jika Anda meninggalkan situs kami untuk mengunjungi situs pihak ketiga melalui tautan eksternal; kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs luar tersebut.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang aman dan lancar:
Data Akun & IdentitasNama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon untuk pembuatan akun.
Dokumen VerifikasiIdentitas resmi atau dokumen pendukung lainnya untuk proses KYC (Know Your Customer).
Data PembayaranDetail rekening bank atau dompet elektronik untuk proses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas PermainanRiwayat transaksi, jenis permainan yang dimainkan, dan pola kemenangan/kekalahan.
Data TeknisAlamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan.
Komunikasi DukunganCatatan percakapan melalui layanan bantuan atau formulir kontak.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh data melalui tiga cara utama:
Secara Langsung: Saat Anda mendaftar akun, mengisi formulir verifikasi, atau menghubungi tim dukungan kami.
Secara Otomatis: Melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda berinteraksi dengan platform kami.
Mitra Layanan: Melalui penyedia layanan mitra yang membantu dalam verifikasi identitas atau pemrosesan pembayaran.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
Manajemen Akun: Mengelola profil pengguna dan memastikan akses yang aman.
Transaksi Keuangan: Memproses deposit dan penarikan dana secara efisien.
Kepatuhan & Keamanan: Memverifikasi usia (minimal 18 tahun), mencegah pembuatan akun ganda, dan memerangi pencucian uang.
Personalisasi: Menyesuaikan tampilan konten agar sesuai dengan preferensi pengguna.
Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku bagi operator permainan.
Pemasaran: Mengirimkan promo hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan: Mitra teknis untuk pembayaran, verifikasi dokumen, dan infrastruktur server.
Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau permintaan resmi dari otoritas terkait.
6. Perlindungan Data
Keamanan data adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan standar keamanan ketat, termasuk:
Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk melindungi data saat transit antara perangkat Anda dan server kami.
Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif.
Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui sistem yang terpisah dan aman.
Pemantauan: Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitas situs dan mengingat preferensi Anda. Untuk informasi detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Pengguna
Anda memiliki kendali penuh atas data Anda, termasuk hak untuk:
Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan akun dan data pribadi (Hak untuk Dilupakan).
Menarik persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.
Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di situs ini. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data tetap harus kami simpan meskipun akun ditutup guna memenuhi peraturan anti-pencucian uang dan aturan perjudian.
9. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun tidak lagi digunakan, kami akan menyimpan data selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa akun dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Orang tua atau wali dapat melaporkan akun di bawah umur melalui halaman dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal transfer data internasional, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang memadai diterapkan untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, silakan hubungi kami melalui Halaman Dukungan resmi cm8.